En af Sygehus Sønderjylland - Aabenraas dygtige brugersupportere har søgt nye udfordringer. Dette giver dig muligheden for at blive en del af et fantastisk team, hvor tonen er uformel, og arbejdsopgaverne er både spændende og udfordrende.
Sygehus Sønderjylland - Aabenraa søger pr. 1. januar 2027 eller snarest derefter en ny kollega. Vedkommende skal være med til at møde brugerne hjælpsomt, imødekommende og løsningsorienteret, når de støder på IT-problemer.
Brugersupporten varetages af tre medarbejdere i tæt samarbejde. Telefonsupport og brugeradministration vil gå på skift, men opgaverne løses i øvrigt i fællesskab.
Brugersupporten omfatter en lang række kliniske IT-systemer, blandt andet den elektroniske patientjournal, kliniske logistiksystemer samt meget mere. En relevant baggrund kunne derfor med fordel være lægesekretær, sundhedsservicesekretær eller lignende. Praktisk erfaring fra Sygehus Sønderjylland er klart at anbefale.
Arbejdsopgaverne omfatter blandt andet:- Brugeradministration.
- Telefonsupport.
- At holde fællespostkasse ajour.
- At oprette og behandle sager i ServiceNow.
Den nye kollega skal formidle, vejlede og kommunikere til kollegaer både internt i Sygehus Sønderjylland og regionalt.
Sygehus Sønderjylland - Aabenraa lægger vægt på, at ansøgeren:- Brænder for at hjælpe andre.
- Har flair for IT og er villig til at lære nyt.
- Kan bevare overblikket og er ansvarsbevidst.
- Kan prioritere sin tid og planlægge sit eget arbejde.
- Er energisk, positiv og kan lide at have mange ting i spil.
- Er god til at formulere sig i både skrift og tale.
- Kan lide at have både rutineprægede og uforudsigelige opgaver.
- At ansøgeren har en relevant uddannelse, for eksempel kontoruddannet med speciale i offentlig administration.
- At ansøgeren arbejder struktureret og er omhyggelig i sin opgaveløsning og har sans for detaljen i en travl hverdag med mange afbrydelser.
Sygehus Sønderjylland - Aabenraa er meget optaget af, at brugerne kender virksomheden for ordentlighed og god service. Virksomheden vægter derfor god kommunikation og faglighed.
For Sygehus Sønderjylland - Aabenraa er det vigtigt, at den nye kollega har interesse for at indgå i samarbejde om faglighed, men også om teamets fælles trivsel. Virksomheden vægter en god portion humor!
Virksomheden tilbyder:En arbejdsplads, hvor der er fokus på samarbejde, godt kollegaskab og en god portion humor. Hvert team har frihed til at planlægge den daglige drift og ansvar for at opnå mål og resultater. Virksomheden tilbyder flekstid.
Det daglige arbejde foregår på Aabenraa Sygehus, Kresten Philipsens Vej 15, 6200 Aabenraa, hvor brugersupportteamet ligger sammen med de øvrige teams i IT-afdelingen.
Løn- og ansættelsesforhold er i henhold til HK’s gældende overenskomst for IT-personale. Regionen er forpligtet til at oplyse om startlønnen for stillingen. Ansøgeren får oplyst grundløn, centralt fastsatte tillæg og pension i overenskomsten for Administrations- og IT-personale (32.01.1). Udover startlønnen kan lønnen indeholde eventuelt forhandlede tillæg afhængigt af stillingen, ansøgerens erfaringer og kvalifikationer.
Eventuelle spørgsmål til stillingen kan rettes til Mads Østrup Troelsen på telefonnummer 25676400.
Ansøgningsfristen er fredag den 20. november. Samtalerne afholdes i uge 48.
