Servicerådgiver

Hvis du motiveres af at hjælpe mennesker og trives i et team, hvor faglighed, samarbejde, godt humør og psykologisk tryghed er hjørnestenene, så læs videre og bliv en del af Direkte Rådgivning.

Brænder du for kundekontakt, ansvar og en hverdag, hvor ingen dage er helt ens?

Som servicerådgiver får du en central rolle med tæt kundekontakt, variation i opgaverne og et stærkt fællesskab omkring dig. Her får du ansvar, indflydelse og mulighed for at sætte dit præg på udviklingen, mens du hver dag er med til at skabe gode kundeoplevelser.

Direkte Rådgivning er AL Sydbanks digitale filial, som er et stærkt supplement til de fysiske filialer.

Om stillingen

Stillingens primære arbejdsopgaver og ansvarsområder er:

• Rådgive og vejlede kunder om deres daglige økonomi via telefon, mails og Teams.
• Håndtere og servicere teamets fælles kundeportefølje, der primært består af privatkunder med mindre komplekse økonomiske behov.
• Understøtte kolleger i egen afdeling og på tværs af banken med praktiske og faglige opgaver.
• Være med til at sikre overblik, koordinering og fremdrift i teamets opgaver.
• Sikre høj service og skabe gode kundeoplevelser i hver kontakt.
• Deltage aktivt i optimering af arbejdsgange og løbende forbedringer.
• Bidrage til et stærkt fællesskab ved samarbejde, trivsel og et positivt arbejdsmiljø præget af psykologisk tryghed.

Som servicerådgiver bliver man en del af et engageret team, der er fordelt på AL Sydbanks lokationer i Aabenraa, Vejle og Slagelse, hvor medarbejderne sidder sammen med privatrådgiverne.

Arbejdsstedet vil som udgangspunkt være på hovedsædet i Aabenraa. Man bliver samtidig en del af et fællesskab, hvor kollegerne hjælper hinanden på tværs af lokationerne.

Bliv en del af AL Sydbank

AL Sydbank er blandt Danmarks største banker med hovedsæde i Aabenraa. AL Sydbanks mål er at skabe økonomisk tryghed og udvikling for kunder, lokalsamfund og hinanden. Hos AL Sydbank bliver man en del af et fællesskab med mere end 4.000 kolleger i Danmark og Nordtyskland. Virksomheden tror på, at stærke relationer skaber de bedste resultater. Derfor bygger virksomhedens kultur på samarbejde, korte beslutningsveje, høj faglighed og et fælles fokus på at gøre tingene effektivt og ordentligt.

AL Sydbank skal være mere for flere gennem relationer, engagerede medarbejdere og aktivt samfundsansvar. Virksomheden opnår dette ved at være en nærværende og ansvarlig bank med en stærk fælles kultur, der kan mærkes blandt medarbejderne.

I AL Sydbank får man en arbejdsplads, hvor engagementet er højt og udviklingsmulighederne er gode (både faglig og personlig udvikling). Dette styrker både arbejdsglæden og evnen til at levere stærke resultater.

• Et stærkt og hjælpsomt team – og adgang til specialister, når man har brug for sparring.
• Kompetenceudvikling, kurser og gode karrieremuligheder.
• En attraktiv pensionsordning, ekstra ferieuge, omsorgsdage, sundheds- og tandforsikring.

Spørgsmål

Hvis man ønsker at vide mere om jobbet og de tilhørende muligheder, er man velkommen til at kontakte Privatchef Tine Aagaard Holm på telefon 28251424.